Aviso legal y políticas
Transparencia y claridad en cada pedido
Política de cancelaciones y devoluciones
- No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez confirmado el pago, ya que se trata de producto perecedero.
- Cancelación antes del pago: sin cargo alguno.
- Cancelación el mismo día (si la entrega no es el mismo día): se otorga un abono del 100% del monto, válido por 1 mes.
- Si el cliente no acepta el abono, se procederá a la devolución del 50% del monto pagado.
- No se aceptan cambios de fecha cuando el arreglo floral ya ha sido elaborado.
Política de entregas
- Las entregas se realizan en horarios abiertos, no en horas específicas.
- Entrega a hora exacta: tiene un cargo adicional de $80 MXN, sujeto a disponibilidad.
- Florería Lucy no se responsabiliza por retrasos causados por situaciones ajenas a su control (tráfico, clima, accesos restringidos, etc.).
- Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección y el teléfono del receptor de forma correcta y completa.
Aviso de privacidad simplificado
- Los datos personales del cliente se utilizan únicamente para procesar y entregar el pedido solicitado.
- Tu información no se comparte con terceros bajo ninguna circunstancia.
- Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), escríbenos a: florerialucychihuahua@gmail.com